客户服务

优质腕表应享受优质服务,我们的高质量标准不仅限于制作高级腕表。

  1. 服务与价格

通过保养服务,可延长您的艾美表的使用寿命。

我们建议每4至5年进行一次整体检修,以确保腕表正常运行及其防水性能。


Maurice Lacroix - Customer Service

整体检修的4个步骤


  1. 由我们技艺精湛的制表师进行分析

    • 取下表链/表带
    • 机芯运行检查以及具体腕表的特定控制功能检查(例如日期显示、计时功能、月相显示、第二时区显示等)
    • 分析并判断寄回腕表的原因
    • 预估价格


  1. 表壳维修

    • 拆卸表壳(水晶表镜、表冠、按钮)
    • 超声波清洗表壳和表链
    • 抛光表壳和表链(如要求)
    • 更换垫圈
Maurice Lacroix - Customer Service
 
  1. 机芯维修
    • 完整拆解
    • 超声波清洗以清除碎屑和干式润滑剂
    • 更换磨损组件
    • 重新组装并润滑可移动部件
    • 调整和功能检查
    • 将机芯、表盘和指针安装到表壳内

  1. 质量控制

    • 防水(如适用)
    • 设置时间
    • 设置腕表的具体功能(例如日期显示、计时功能、月相显示、第二时区显示等)
    • 上链控制(机械表)及动力储存
    • 安装表链/表带
    • 后期美学检视


建议最高零售价:瑞士法郎(不含税)

石英机芯

175,-

石英机芯搭载复杂功能

245,-

机械/自动上链机芯

320,-

机械/自动上链机芯搭载复杂功能

465,-

匠心系列

575,-

匠心系列搭载复杂功能

750,-

  1. 查找服务中心

请在官方服务中心保养您的艾美表,以确保使用原装零件。保修时间为24个月。


  1. 建议

    • 机械表的动力储存为38至48小时。如果您的腕表停止运行,建议您旋转表冠10至20圈为其上链以重新启动机芯。
    • 请于清晨手动为您的机械腕表上链,以确保腕表白天能稳定运行。
    • 皮带是天然材料,请勿与水、汗渍和化妆品接触或暴露于阳光下以免受到损害。
    • 将表链调整到合适的尺寸,防止过早磨损。
    • 在接触水或潮湿环境之前,请检查表冠和按钮的位置是否正确。


  1. 常见问题

    • 我对镍过敏,能否佩戴艾美不锈钢腕表?

艾美表使用的材料经过严苛的测试以避免出现此问题。艾美表所用的不锈钢含有镍。致敏材料首先要接触皮肤才会导致过敏;但我们的不锈钢很稳定,不会释放镍,因此对过敏体质的客户来说很安全。唯一的例外是那些对不锈钢特别敏感的人,即不能使用不锈钢器皿做饭或吃饭的人。


    • 计时码表与天文台表之间的区别是什么?

计时码表是配有用于显示时、分、秒的指针以及通过测量间隔时间的装置以中央计时指针记录秒、30分钟和12小时累计时间的腕表。天文台表是在不同位置、不同温度下经过精密测试以及防水测试后获得COSC(瑞士官方天文台)官方速率认证的腕表。这些测试在15天内执行。


    • 防水规范是什么?

当前规范指出腕表只有在能抵抗汗渍、水滴、雨水或浸没在水下一米30分钟时才能称为“防水”。防水级别一般以压力巴或深度米为单位标示在表盘或表壳上。潜水腕表要经受更为严格的测试。它们必须能够在100米深度下至少每天使用一小时。务必谨记腕表的防水性是在特定时间点下测试的,不代表其使用寿命。表壳的任何操作、温度的剧烈变化(例如躺在阳光下休息后立即冲洗凉水澡)以及材料的老化均能导致湿气渗入具有较高防水性能的腕表中。


    • 如何设置日期?

如果您的艾美表停止运行,可通过表冠手动调节指针。当指针指在12:00,如果日期改变,说明其为午夜。将时间设置为正午并调整日期。日期装置在下午6点至早晨6点期间处于使用状态。请注意不要在此期间调整日期。


  1. 用户手册

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