客户服务

优质腕表应享受优质服务，我们的高质量标准不仅限于制作高级腕表。

1. 服务与价格

通过保养服务，可延长您的艾美表的使用寿命。

我们建议每4至5年进行一次整体检修，以确保腕表正常运行及其防水性能。

整体检修的4个步骤

1. 由我们技艺精湛的制表师进行分析

• 取下表链/表带
• 机芯运行检查以及具体腕表的特定控制功能检查（例如日期显示、计时功能、月相显示、第二时区显示等）
• 分析并判断寄回腕表的原因
• 预估价格

2. 表壳维修

• 拆卸表壳（水晶表镜、表冠、按钮）
• 超声波清洗表壳和表链
• 抛光表壳和表链（如要求）
• 更换垫圈

• 完整拆解
• 超声波清洗以清除碎屑和干式润滑剂
• 更换磨损组件
• 重新组装并润滑可移动部件
• 调整和功能检查
• 将机芯、表盘和指针安装到表壳内

4. 质量控制

• 防水（如适用）
• 设置时间
• 设置腕表的具体功能（例如日期显示、计时功能、月相显示、第二时区显示等）
• 上链控制（机械表）及动力储存
• 安装表链/表带
• 后期美学检视

2. 查找服务中心

请在官方服务中心保养您的艾美表，以确保使用原装零件。保修时间为12个月。

3. 建议

• 机械表的动力储存为38至48小时。如果您的腕表停止运行，建议您旋转表冠10至20圈为其上链以重新启动机芯。
• 请于清晨手动为您的机械腕表上链，以确保腕表白天能稳定运行。
• 皮带是天然材料，请勿与水、汗渍和化妆品接触或暴露于阳光下以免受到损害。
• 将表链调整到合适的尺寸，防止过早磨损。
• 在接触水或潮湿环境之前，请检查表冠和按钮的位置是否正确。

4. 常见问题

• 我对镍过敏，能否佩戴艾美不锈钢腕表？

艾美表使用的材料经过严苛的测试以避免出现此问题。艾美表所用的不锈钢含有镍。致敏材料首先要接触皮肤才会导致过敏；但我们的不锈钢很稳定，不会释放镍，因此对过敏体质的客户来说很安全。唯一的例外是那些对不锈钢特别敏感的人，即不能使用不锈钢器皿做饭或吃饭的人。

• 计时码表与天文台表之间的区别是什么？

计时码表是配有用于显示时、分、秒的指针以及通过测量间隔时间的装置以中央计时指针记录秒、30分钟和12小时累计时间的腕表。天文台表是在不同位置、不同温度下经过精密测试以及防水测试后获得COSC（瑞士官方天文台）官方速率认证的腕表。这些测试在15天内执行。

• 防水规范是什么？

当前规范指出腕表只有在能抵抗汗渍、水滴、雨水或浸没在水下一米30分钟时才能称为“防水”。防水级别一般以压力巴或深度米为单位标示在表盘或表壳上。潜水腕表要经受更为严格的测试。它们必须能够在100米深度下至少每天使用一小时。务必谨记腕表的防水性是在特定时间点下测试的，不代表其使用寿命。表壳的任何操作、温度的剧烈变化（例如躺在阳光下休息后立即冲洗凉水澡）以及材料的老化均能导致湿气渗入具有较高防水性能的腕表中。

• 如何设置日期？

如果您的艾美表停止运行，可通过表冠手动调节指针。当指针指在12:00，如果日期改变，说明其为午夜。将时间设置为正午并调整日期。日期装置在下午6点至早晨6点期间处于使用状态。请注意不要在此期间调整日期。

5. 用户手册

• 标准
• 匠心系列