Aviso de privacidad

Este aviso de privacidad se redacta siguiendo el Reglamento de la UE 2016/679 («RGPD»), la Ley Federal Suiza de Protección de Datos («FADP») y la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 2018 («RGPD DEL REINO UNIDO») y se aplica a todos los datos personales que Maurice Lacroix recoge en línea, por ejemplo, a través de este sitio web www.mauricelacroix.com («Sitio web»), correos electrónicos y otras herramientas y aplicaciones en línea, pero no a los datos recogidos de manera tradicional.

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Rue des Rangiers 21
2350 Saignelégier, Suiza
info@mauricelacroix.com

(en adelante únicamente "nosotros", "nos", nosotros mismos" o "Maurice Lacroix").

Hemos nombrado al siguiente representante de la UE:
DKSH Luxury & Lifestyle Europe GmbH
Villinger Strasse 3, 75179 Pforzheim, Alemania
info@mauricelacroix.de

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos en relación con nuestro sitio web o el uso del mismo, no dude en ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en cualquier momento enviando un correo electrónico a: dataprotection.mauricelacroix@dksh.com.

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• Solicitud de archivo del cliente (nombre del archivo y URL);
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• Fecha y duración de la visita y solicitud;
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• Identificadores en línea (por ejemplo, identificador de dispositivo, identificadores de sesión);
• Dirección del sitio web al que se accede y del sitio web solicitante.

Estos datos deben ser tratados para permitirle visitar el sitio web y garantizar el funcionamiento ininterrumpido y la seguridad de nuestros sistemas.

La base jurídica de este tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD si se accede al sitio web en el curso de la iniciación o la ejecución de un contrato y, además, el art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD basado en nuestro interés legítimo en permitir el acceso al sitio web, así como la funcionalidad permanente y la seguridad de nuestros sistemas.

El período de conservación de estos datos es de 180 días.

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La base jurídica de este tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD, por tanto, la ejecución de un contrato.

Período de conservación de los datos: hasta que el usuario solicite la desactivación (sin historial de compras).

En el caso del procesamiento de un pedido, recogemos la información obligatoria necesaria para finalizar un contrato con usted, como por ejemplo:

• Tratamiento (Sr./Sra. etc.)
• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de facturación y envío
• Número de teléfono
• Token de tarjeta de crédito

La base jurídica para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, por tanto, la ejecución de un contrato.

Periodo de conservación de los datos: 10 años a partir de la firma del contrato (es decir. ejecución del pedido).

Puede elegir pagar sus compras mediante factura, pago anticipado, PayPal y tarjeta de crédito. Trataremos sus datos de pago a través de un proveedor de servicios externo con el fin de procesar su pago. Dependiendo de cómo elija pagar, transmitiremos sus datos de pago a la entidad financiera o a un proveedor de servicios de pago que gestione el pago.

Los datos de pago pueden ser los siguientes:
• la dirección de facturación,
• IBAN, BIC y
• método de pago preferido pueden transmitirse a estos proveedores de servicios.

Esto también incluye los datos que están directamente relacionados con el procesamiento de pagos, como los datos que los proveedores de servicios de pago externos utilizan para la identificación (por ejemplo, nombre y apellidos, dirección, sexo, dirección de correo electrónico, dirección IP, número de teléfono, ID de PayPal), la información del dispositivo (por ejemplo, dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo) o los datos que son necesarios para crear una factura, como el número de artículos, la referencia del artículo, el importe de la factura y el tipo impositivo. Estos proveedores de servicios de pago también pueden tratar datos sobre su comportamiento de pago anterior, así como valores de probabilidad de comportamiento en el futuro. Con el fin de comprobar los pagos, por ejemplo, para aprobar las mercancías compradas, también recibimos la información correspondiente sobre el pago de los proveedores de servicios de pago. También recibimos información principal y financiera de los proveedores de servicios de pago como parte de cualquier comprobación de identidad necesaria en Derecho.

La base jurídica de este tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, ya que el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato y la tramitación del pedido.

La base jurídica del tratamiento de datos efectuado por el proveedor de servicios de pago como responsable independiente del tratamiento puede consultarse en la información sobre protección de datos del respectivo proveedor de servicios de pago:
• Pago en SalesForce utilizando tecnologías Stripe
• PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo, Luxemburgo («PayPal»). Encontrará más información en la Declaración de Confidencialidad de PayPal.

Nos gustaría señalar que las consultas sobre protección de datos se pueden presentar de manera más eficiente al respectivo proveedor de servicios de pago, ya que solo estos proveedores tienen acceso a los datos y pueden tomar las medidas adecuadas directamente.

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La base jurídica de este tratamiento es su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

También podemos tratar sus datos personales con fines de marketing directo, como para enviarle información genérica o promociones especiales relacionadas con nuestros productos.

La base jurídica de este tratamiento es su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

Periodo de conservación de los datos: hasta que se revoque el consentimiento.

Para llevar a cabo dicha actividad de procesamiento, podemos emplear diferentes proveedores de servicios, como también plataformas de redes sociales.

También podemos procesar sus datos personales para actividades de marketing perfilado, esto es, para enviarle ofertas o sugerencias personalizadas basadas en sus intereses y/o historial de compras.

La base jurídica para este tratamiento es su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD.

Periodo de conservación de los datos: hasta que se revoque el consentimiento.

Para llevar a cabo dicha actividad, empleamos diferentes herramientas como cookies de marketing, gestores de etiquetas u otras tecnologías similares como píxeles para recopilar datos junto con diferentes proveedores de servicios como las redes sociales más comunes (por ejemplo, Facebook).

Para cualquier información adicional, siempre tiene derecho a hacer valer sus derechos descritos a continuación según las leyes aplicables.

También podemos utilizar las denominadas tecnologías de «Remarketing» o «Retargeting» a través de diferentes herramientas que incluyen, entre otras, las cookies.

El remarketing es la actividad de mostrar resultados específicos basados en la actividad previa de navegación o de compra a través del comercio electrónico u otras plataformas. Al hacerlo, esperamos mostrarle una publicidad mejor y más acorde con sus expectativas y deseos.

La base jurídica de este tratamiento es su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

Periodo de conservación de los datos: hasta que se revoque el consentimiento.

Los datos personales almacenados para la navegación por el sitio web, tal y como se describe en el punto 2.1, y/o la tramitación de pedidos, tal y como se describe en el punto 2.3, también pueden utilizarse en caso de que tengamos que defendernos ante un tribunal o debido a una reclamación que usted pueda presentar contra nosotros.

La base jurídica de este tratamiento es nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6 apartado 1, letra f) del RGPD.

Periodo de conservación de los datos: 180 días.

También podemos procesar sus datos personales para cumplir cualquier obligación legal que nos impongan las leyes aplicables, incluidas, entre otras, las siguientes

La base jurídica de este tratamiento es nuestro interés legítimo de conformidad con el art. 6 apartado 1, letra f) del RGPD.

Periodo de conservación de los datos: 180 días.

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Podemos compartir sus datos personales con otras empresas pertenecientes al Grupo DKSH, incluida nuestra empresa matriz DKSH Holding, que pueden utilizar su información personal para fines y de forma coherente con la información establecida en esta declaración de privacidad.

Podemos revelar sus datos personales a empresas que nos prestan servicios y a otros miembros del Grupo DKSH. Algunos ejemplos de los tipos de proveedores de servicios con los que trabajamos son:

• Empresas de TI que gestionan los sitios web en nuestro nombre,
• Empresas de reparto, como mensajeros, que le entregan nuestros productos,
• Empresas de marketing directo que nos ayudan a gestionar nuestras comunicaciones electrónicas con usted,
• Empresas de servicios de atención al cliente que operan y gestionan nuestros centros de llamadas,
• Proveedores de servicios de pago que gestionan nuestros pagos en línea cuando usted adquiere productos a través de nuestros Sitios, y

Nuestros proveedores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos personales y no están autorizados a utilizarlos para ningún otro fin que no sea el de llevar a cabo los servicios que están realizando para nosotros.

Podemos revelar sus datos personales a un tercero si es necesario para cumplir una obligación legal o la decisión de una autoridad judicial, una autoridad pública o un organismo gubernamental, o si la revelación es necesaria para la seguridad nacional, la aplicación de la ley u otras cuestiones de importante interés público.

Podemos compartir sus datos personales con nuestros socios comerciales para sus propios fines si es necesario para proporcionarle productos y servicios.

También podemos transferir sus datos personales a terceros para sus fines de marketing directo, pero solo cuando usted haya dado su consentimiento en el momento de facilitar sus datos personales.

También podemos compartir los datos de su perfil de usuario con fines de publicidad en línea con nuestros socios de publicidad y análisis, incluidas las organizaciones con las que colaboramos en campañas publicitarias y diversas plataformas publicitarias.

Podemos revelar datos personales a asesores profesionales, como abogados, auditores y aseguradoras, si fuera necesario en el curso de los servicios profesionales que nos prestan.

Si realizamos una venta o transferencia de activos o si participamos de algún modo en una fusión o transferencia de negocios/activos, podemos transferir sus datos personales a uno o más terceros como parte de esa transacción. Si se produce un cambio en nuestra empresa, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales de la misma forma que se establece en este aviso de privacidad.

También podemos compartir sus datos personales con terceros cuando usted consienta en ello.

Los datos personales se encuentran generalmente dentro de la Unión Europea y Suiza.

Si transferimos sus datos personales fuera de la UE, Suiza o su país de residencia, según corresponda, tomaremos medidas para garantizar que sus datos reciban el mismo nivel de protección que si se procesaran dentro de la UE, Suiza o su país de residencia, según corresponda. Por ejemplo, podemos incluir cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea en nuestros contratos con terceros o con las empresas de nuestro grupo para garantizar que existen salvaguardas para proteger sus datos personales.

Tiene derecho a acceder a la información sobre el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Le explicaremos nuestros procedimientos de tratamiento de datos y le proporcionaremos un resumen de los datos personales que le conciernen y que conservamos.

Si los datos que hemos almacenado son incorrectos u obsoletos, tiene derecho a que se rectifiquen (derecho de rectificación).

También puede solicitar la supresión de sus datos (derecho al olvido). Por lo general, la supresión de sus datos solo es posible si se cumplen determinadas condiciones o si los datos ya no son necesarios, si el tratamiento no es lícito o en el caso de otros motivos de conformidad con el artículo 17 del RGPD. Si, en casos excepcionales, la supresión no es posible debido a otras normas legales, los datos se bloquearán —siempre que se cumplan las condiciones necesarias— para que solo estén disponibles para este fin legal. También puede limitar el tratamiento de sus datos personales si, por ejemplo, tiene dudas sobre la exactitud de los mismos (derecho de restricción).

Bajo ciertas condiciones, también tiene derecho a la portabilidad de los datos, es decir, si lo solicita, le enviaremos una copia digital de los datos personales que le conciernen y que nos ha proporcionado.

Para ejercer sus derechos aquí descritos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando los datos de contacto indicados anteriormente. Esto también se aplica en caso de que desee obtener copias de las garantías para demostrar un nivel adecuado de protección de datos.

Sus solicitudes relativas al ejercicio de sus derechos de protección de datos y nuestras respuestas a estas solicitudes se almacenarán con fines de documentación durante un período de dos años y, en algunos casos en relación con dicho ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, durante un período más prolongado. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, con arreglo a nuestro interés legítimo en la defensa contra posibles reclamaciones de Derecho civil de conformidad con el artículo 82 del RGPD, la evitación de multas administrativas de conformidad con el artículo 83 del RGPD y el cumplimiento de nuestras obligaciones de responsabilidad de conformidad con el artículo 5 del RGPD.

Usted tiene derecho a retirar el consentimiento que nos ha dado en cualquier momento. En consecuencia, en el futuro no seguiremos tratando los datos sobre la base de este consentimiento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado sobre la base del consentimiento anterior a la retirada.

Si tratamos sus datos sobre la base de intereses legítimos, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular en cualquier momento. En caso de que se oponga al tratamiento de datos con fines de mercadotecnia directa, tiene un derecho general de oposición, que cumpliremos incluso si no indica ninguna razón para su oposición.

Si desea ejercer su derecho de retirada u oposición, simplemente envíe un correo electrónico informal a los datos de contacto indicados anteriormente.

Por último, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos. Puede ejercer este derecho ante una autoridad de control del Estado miembro en el que se encuentre o trabaje o en el lugar de la presunta infracción.

Versión 2.1

Última modificación: noviembre 2023