TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

1.1. Estos términos y condiciones generales de venta ("Términos Generales") regirán sus compras de productos Maurice Lacroix ("Productos") a través del sitio web www.mauricelacroix.com ("Sitio Web"), un nombre de dominio propiedad de Maurice Lacroix S.A., una sucursal de Medinova AG, sociedad constituida con arreglo a las leyes de Suiza con domicilio social en Rue des Rangiers 21 2350 Saignelégier Suiza, número de registro mercantil CHE-236.667.906, número de IVA CHE-116.286.044 ("Maurice Lacroix", "nosotros", "nos", "nuestro"). En estos Términos Generales, las palabras "usted" y "su" se refieren al consumidor que compra los Productos a través del Sitio Web.

1.2. La venta de Productos en virtud de estos Términos Generales solo está disponible para consumidores, es decir, personas físicas que actúen con fines de consumo personal (p. ej., fines ajenos a su comercio, negocio, oficio y profesión, y sin ánimo de lucro) que sean mayores de 18 años o que hayan alcanzado la mayoría de edad y tengan plena capacidad jurídica para celebrar un contrato de compraventa en su país de residencia. Por consiguiente, al realizar un pedido en el Sitio Web, usted acepta y garantiza que no realiza la compra correspondiente en relación con ningún trato o transacción con entidades o personas directa o indirectamente sujetas a sanciones de las Naciones Unidas, EE. UU., Reino Unido, Suiza o la UE, o que vaya a ser devuelta a Corea del Norte, Rusia, Bielorrusia o Siria, o que sea incompatible con las sanciones de las Naciones Unidas, EE. UU., Reino Unido, Suiza o la UE.

1.3. El idioma utilizado para celebrar cualquier contrato de compraventa a través de este Sitio Web es el español.

1.4. Se le pedirá que acepte estos Términos Generales y los Términos de Uso del Sitio Web ("TdU") antes de realizar un pedido de Productos. Por lo tanto, le aconsejamos que lea detenidamente estos documentos, y en concreto estos Términos Generales, antes de proceder con cualquier compra, y que guarde o imprima una copia para futuras consultas. Si no está de acuerdo con estos Términos Generales, los TdU y nuestra Política de Privacidad, no podrá pedir ningún Producto del Sitio Web. Le enviaremos una copia de los Términos Generales de acuerdo con la Sección 5 siguiente. Los contratos de compraventa celebrados con usted serán archivados por Maurice Lacroix durante el periodo de conservación exigido por la legislación aplicable.

1.5. Nos reservamos el derecho a modificar o actualizar la totalidad o parte de estos Términos Generales periódicamente, sin previo aviso. Siempre publicaremos la versión más actualizada de estos Términos Generales en el Sitio Web y mostraremos la fecha de "Última actualización" para reflejar la fecha de los cambios como fecha de entrada en vigor. Cualquier cambio en estos Términos Generales solo se aplicará a los pedidos realizados a partir de la fecha de entrada en vigor.

1.6. Estos Términos Generales se suman a nuestra Política de Privacidad, que le indica cómo utilizamos sus datos personales, y a nuestra Política de Cookies, y deben leerse conjuntamente.

2.1. El vendedor es DKSH Luxury & Lifestyle Europe GmbH, con domicilio social en Villinger Strasse 3, 75179 Pforzheim, Alemania, IVA 41405/43533, número de identificación fiscal: DE144198506, número de teléfono 0049 7231 9140, correo electrónico sales.de@mauricelacoix.de ("Vendedor").

3.1. Los Productos disponibles en el Sitio Web suelen ser una selección de artículos normalmente disponibles en las Boutiques Maurice Lacroix. Sin embargo, algunos Productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del Sitio Web, y otros pueden no estar disponibles, o no venderse legalmente, en línea. Además, es posible que algunos Productos no se envíen a su País. Si el Producto que ha pedido no está disponible, el Contrato entre usted y el Vendedor no se celebrará con respecto a dicho Producto y dicho Producto no se incluirá en el correo electrónico de Aceptación del Pedido que se le enviará.

3.2. La información sobre los Productos (junto con los códigos de Producto correspondientes) y los precios pertinentes están disponibles en el Sitio Web. Nos hemos esforzado al máximo para mostrar con la mayor exactitud posible los colores y las imágenes de nuestros Productos que aparecen en el Sitio Web. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su ordenador sea exacta. Por lo tanto, usted se basará exclusivamente en la descripción de los Productos y sus características tal y como se mencionan en el Sitio Web.

3.3. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros Productos por persona, hogar o pedido. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o desde la misma cuenta, la misma tarjeta de débito/crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. No puede comprar más de dos (2) Productos idénticos por pedido. El número máximo de artículos por pedido es de siete (7).

3.4. Todas las descripciones de los Productos están sujetas a cambios en cualquier momento, sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a cambiar o interrumpir cualquier Producto o cualquiera de sus características, tal y como se describen en el Sitio Web, en cualquier momento y sin previo aviso (esto no afecta a los pedidos ya realizados en el momento del cambio). Durante el proceso de compra, el Vendedor le informará si su pedido no puede tramitarse debido a la falta de disponibilidad de los Productos solicitados.

3.5. En caso de que falle su conexión al Sitio Web, su selección de Productos puede perderse. En tal caso, se le pedirá que vuelva a introducir su selección. Tenga en cuenta que los Productos de su carrito de la compra no están reservados y pueden ser adquiridos por otros clientes. En ningún caso, nosotros ni el Vendedor seremos responsables ante usted por la falta de disponibilidad de un Producto tras un fallo o pérdida de su conexión al Sitio Web.

3.6. Cualquier oferta de un Producto o servicio realizada en este Sitio Web es nula donde esté prohibida.

4.1. Los precios de los Productos se indican en el Sitio Web en EUR e incluyen el IVA, los impuestos sobre las ventas y otros impuestos y tasas aplicables. Los precios no incluyen los gastos de envío que, en su caso, se añadirán al precio de los Productos y le serán comunicados durante el proceso de compra antes de que confirme su pedido.

4.2. Hacemos todos los esfuerzos razonables para garantizar que todos los precios de los Productos mostrados en el Sitio Web sean correctos. Sin embargo, ocasionalmente, puede producirse un error y los Productos pueden tener un precio erróneo (precio incorrecto o error tipográfico en el precio indicado). En este caso, el Vendedor, a su discreción, (i) cancelará el pedido o rescindirá el Contrato (dependiendo del momento en que se detecte el error) y le notificará dicha cancelación o rescisión, o (ii) se pondrá en contacto con usted y le preguntará si desea comprar el Producto al precio correcto.

4.3. Los precios de nuestros Productos están sujetos a cambios sin previo aviso, pero dichos cambios no se aplicarán a los Productos para los que usted haya recibido una Aceptación del Pedido.

5.1. Las características esenciales y el precio de cada Producto se indican en el Sitio Web. La información mostrada en el Sitio Web no representa una oferta por parte del Vendedor.

5.2. Antes de realizar un pedido a través del Sitio Web, le rogamos que lea atentamente todas las instrucciones proporcionadas durante el proceso de compra (también en lo que respecta a los posibles gastos de envío, las condiciones del derecho de desistimiento y la declaración de política de privacidad), junto con estos Términos Generales.

5.3. Para comprar Productos en el Sitio Web, deberá seguir las instrucciones proporcionadas por el proceso de compra en línea, (i) incluir los Productos seleccionados (sujetos a las restricciones de la Sección 3.3. anterior) en la "Cesta de la Compra" haciendo clic en el botón correspondiente, (ii) rellenar el formulario de pedido con sus datos personales (nombre y apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega/facturación), (iii) seleccionar el método de pago, (iv) aceptar los Términos Generales; (v) aceptar los TdU; (vi) aceptar la Política de Privacidad y (v) enviar la propuesta de pedido a Maurice Lacroix a través del Sitio Web. Usted se compromete a proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas a través del Sitio Web. Usted se compromete a actualizar puntualmente su cuenta y otros datos, incluida su dirección de correo electrónico y los números y fechas de caducidad de sus tarjetas de crédito, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario. En caso de que cree una cuenta de usuario, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de restringir el acceso a la misma, y se compromete a aceptar la responsabilidad de todas las actividades y de cada compra que se realicen con su cuenta. En caso de que tenga conocimiento de cualquier apropiación indebida o uso no autorizado de su contraseña, informará inmediatamente al Vendedor para que se apliquen las medidas oportunas. Antes de realizar su pedido, tendrá la oportunidad de revisar su selección, comprobar el precio total y corregir cualquier error.

5.4. El envío del pedido a Maurice Lacroix a través del Sitio Web constituye una oferta vinculante de compra de los Productos seleccionados, regulada por estos Términos Generales, sin perjuicio de su derecho de desistimiento en virtud de la Sección 9. Al enviar el pedido, usted se compromete a pagar el precio de los Productos solicitados.

5.5. Todos los pedidos realizados por usted están sujetos a la aceptación del Vendedor. Una vez que realice su pedido, el Vendedor se lo confirmará por correo electrónico ("Confirmación del Pedido"). No obstante, esta Confirmación del Pedido no significa que su pedido haya sido aceptado. El Vendedor puede decidir no aceptar su pedido por cualquier motivo legítimo, en su totalidad o en parte, sin responsabilidad hacia usted. Algunos ejemplos de no aceptación de sus pedidos son los siguientes:

(i) Los Productos no están disponibles; o
(ii) Ha pedido demasiados Productos (consultar Sección 3.3.) o
(iii) El Vendedor no puede obtener autorización para su pago; o
(iv) Hay un error en el precio mostrado; o
(v) Actividades denunciadas o sospechosas, fraudulentas, ilegales o no autorizadas, incluidas las compras sospechosas con fines comerciales; o
(vi) La dirección de entrega facilitada por usted no es una dirección válida; o
(vii) Usted no ha cumplido sus obligaciones derivadas de un contrato anterior celebrado con el Vendedor.

5.6. El Contrato entre el Vendedor y usted solo se formalizará cuando reciba del Vendedor una notificación por correo electrónico confirmando el envío de su pedido ("Aceptación del Pedido"). La Aceptación del Pedido (o rechazo) se enviará a la dirección de correo electrónico facilitada por usted en el formulario de pedido.

5.7. Un pedido puede ser rechazado por el Vendedor en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción del mismo. En ese caso, usted no deberá ninguna contraprestación al Vendedor.

5.8. En caso de indisponibilidad de uno o varios de los Productos, recibirá un correo electrónico informándole de la indisponibilidad de los Productos. En este caso, el pedido se cancelará o se aceptará parcialmente solo en relación con los Productos disponibles. En caso de aceptación parcial, usted pagará (o se le cargará, en caso de pago mediante tarjeta de crédito) únicamente el precio de los Productos disponibles.

5.9. La Confirmación/Aceptación del Pedido incluirá un resumen de las características esenciales de los Productos adquiridos, una indicación detallada del precio y de los medios de pago, información sobre los gastos de envío, si los hubiera. El Vendedor no archivará una copia accesible de cada versión de estos Términos Generales, pero la Aceptación del Pedido incluirá un enlace a los Términos Generales aplicables a cada compra, para su registro.

5.10. Una vez que reciba la Aceptación del Pedido, no podrá cancelarse ni modificarse. No obstante, los Productos enviados pueden devolverse según lo establecido en la Sección 9.

6.1. Usted deberá pagar el precio de los Productos (incluido el IVA aplicable, los impuestos sobre las ventas y otros impuestos y tasas, si procede), el coste de cualquier servicio adicional que solicite (por ejemplo, el coste adicional de los Productos personalizados), si procede, y los gastos de envío asociados, si los hubiera.

6.2. El Vendedor acepta los pagos efectuados en la moneda especificada para el País de destino del envío con los métodos de pago que se le proponen en el Sitio Web antes de confirmar su pedido.

6.3. El Vendedor no cargará el importe adeudado por usted hasta que:

(i) el Vendedor haya confirmado la disponibilidad de los Productos;
(ii) el Vendedor le haya enviado la Aceptación del Pedido;
(iii) el Vendedor haya recibido del emisor de la tarjeta la autorización para realizar el cargo en su tarjeta; y
(iv) los datos de su tarjeta de débito/crédito hayan sido verificados.

6.4 En algunos casos (como, por ejemplo, para la compra de Productos personalizados) que se le notificarán antes de que realice el pedido, la transacción se cargará en su tarjeta de crédito solo después de que:

(i) los datos de su tarjeta de crédito hayan sido verificados; y
(ii) el Vendedor haya recibido autorización del emisor de la tarjeta para realizar el cargo en su tarjeta.

6.5. Salvo lo dispuesto anteriormente, no se efectuará ningún cargo en el momento de la transmisión de la propuesta de pedido, a excepción del cargo temporal necesario para comprobar la validez de la tarjeta de crédito, en su caso. Se entiende que una vez cursado el pedido, dicho cargo temporal será anulado y sustituido únicamente por el importe adeudado por usted. Además, en caso de cancelación del pedido, este cargo temporal también se anulará definitivamente.

6.6. Si su pago no puede procesarse por cualquier motivo, el Vendedor cancelará su pedido y el Contrato con usted finalizará inmediatamente, sin responsabilidad alguna para usted. El Vendedor le informará de ello por escrito.

6.7. Usted es responsable de los cargos o comisiones pertinentes, si los hubiere, aplicados por el emisor de su tarjeta, banco u otra entidad de pago como resultado del procesamiento por parte del Vendedor de su pago con tarjeta de crédito/débito.

6.8. Para cada pedido, el Vendedor emitirá una factura electrónica por los Productos adquiridos, y usted acepta dicha forma de facturación. La factura electrónica se establecerá en función de la información facilitada por usted en el momento de realizar el pedido. No es posible modificar la factura electrónica una vez emitida.

6.9. Como comprador, usted declara y garantiza que ha obtenido legalmente los fondos utilizados para realizar su compra y que no participa en ninguna transacción destinada a ocultar la identidad, el origen o el destino de los fondos con los que realiza su compra.

7.1. Los Productos adquiridos se entregarán exclusivamente en españa.

7.2.la entrega se realizará mediante un servicio de mensajería seleccionado por el Vendedor ("Mensajero") en días laborables. Los Productos se entregarán en la dirección indicada por usted en el formulario de pedido. El Vendedor no se hace responsable de los problemas de entrega derivados de datos incompletos o incorrectos de la dirección facilitada por usted. Tenga en cuenta que el Vendedor no realizará entregas en apartados de correos, direcciones de transitarios u hoteles.

7.3. Los Productos adquiridos se enviarán únicamente después de que el Vendedor reciba su pago íntegro. Si el Vendedor no recibe su pago íntegro, sea cual sea el motivo, el Vendedor podrá retrasar o rechazar el envío de los Productos sin responsabilidad alguna hacia usted.

7.4. El Vendedor tomará todas las medidas razonables para entregar los Productos adquiridos dentro de los plazos estimados que se le comuniquen durante el proceso de compra antes de que confirme su pedido, excepto si se produce un caso de fuerza mayor, un acontecimiento fuera del control razonable del Vendedor o cualquier circunstancia imprevisible. Si la entrega no se ha producido en el plazo de treinta (30) días a partir de la Aceptación del Pedido, usted tendrá derecho a rescindir el Contrato y el Vendedor deberá, sin demora indebida, reembolsarle todas las sumas abonadas en virtud del Contrato.

7.5. En el momento de la entrega de los Productos por el Mensajero, usted (o la persona designada por usted) deberá:
(i) comprobar que el número de paquetes entregados se corresponde con el indicado en el albarán de entrega;
(ii) comprobar que los paquetes y sus precintos están intactos, sin daños, no están mojados ni alterados de ninguna manera;
(iii) comprobar que los Productos entregados se ajustan al estilo, modelo, color, tamaño y otras características de los Productos, tal y como se describen en la Confirmación/Aceptación del Pedido, están libres de cualquier defecto patente (incluidos, entre otros, grietas, rasguños, etc.), y no están incompletos;
(iv) firmar el albarán de entrega; y
(v) si lo solicita el Mensajero, mostrar su documento de identidad.

7.6. Cualquier daño en los paquetes y/o en los Productos, o discrepancia en el número de paquetes o en la documentación, o cualquier falta de conformidad o defecto patente de los Productos deberá mencionarse inmediatamente por escrito en el albarán de entrega del Mensajero. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, una vez que haya firmado el albarán de entrega del Mensajero, ya no podrá presentar ninguna reclamación con respecto a los paquetes entregados, siempre que tenga derecho a presentar posteriormente una reclamación en relación con los defectos de fabricación de los Productos, tal y como se establece en la Sección 10 a continuación.

7.9. Maurice Lacroix le enviará un correo electrónico una vez que los Productos hayan sido entregados. Puede seguir el estado de su envío haciendo clic en el enlace incluido en la Aceptación del Pedido.

7.10. Los Productos adquiridos en el Sitio Web se entregan con el mismo embalaje estándar de Maurice Lacroix que el proporcionado en las boutiques Maurice Lacroix.

8.1. El riesgo de pérdida, daño y destrucción de los Productos se transmitirá a usted cuando usted (o una persona designada por usted y distinta del transportista) tome posesión física de los Productos en la dirección de entrega facilitada por usted y/o en la boutique Maurice Lacroix, según el caso.

8.2. La propiedad de los Productos se transmitirá a usted en la fecha en que los Productos sean entregados en su dirección de entrega y/o cuando usted (o la persona designada por usted) tome posesión física de los Productos en la Boutique Maurice Lacroix.

9.1. Usted tiene derecho a rescindir/cancelar el Contrato si cambia de opinión o por cualquier otro motivo en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que usted (o la persona designada por usted) tome posesión física de los Productos o, en caso de que se entreguen varios paquetes para un mismo pedido, del último paquete entregado.

9.2. El derecho de desistimiento no se aplica a los pedidos de (i) Productos personalizados, (ii) cualquier otro Producto del que se le haya informado en el momento de realizar su pedido que no podía ser devuelto ("Productos no retornables").

9.3. Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá seguir el proceso de devolución descrito en este apartado. Podrá ejercer su derecho de desistimiento/cancelación del Contrato dentro del plazo mencionado anteriormente:
• Enviando el Modelo de Formulario de Desistimiento/Cancelación que figura al final de estos Términos Generales, debidamente cumplimentado y firmado por usted, o
• Enviando una carta que incluya la siguiente información: (i) indicación de los Productos para los que desea ejercer su derecho de desistimiento/derecho de cancelación; y (ii) el número de pedido, al siguiente correo electrónico del destinatario sales.de@mauricelacoix.de o a través del Formulario de Contacto disponible en el Sitio Web.
• Seleccionando "Devolver este Artículo" desde su Cuenta en "Detalles del Pedido"; o
• Seleccionando "Devolver este Artículo" en el correo electrónico de Aceptación del Pedido.

9.4. Deberá devolver los Productos adquiridos en el plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que notificó al Vendedor su decisión de ejercer su derecho de desistimiento/derecho de cancelación, de conformidad con las instrucciones facilitadas por el Vendedor al recibir su notificación. El plazo se cumple si usted envía los Productos antes de que expire el periodo correspondiente.

9.5. Se le notificará por correo electrónico cuando el paquete llegue al almacén del Vendedor. El Vendedor comprobará si el paquete cumple las condiciones y requisitos de devolución, así como realizará un control de calidad del Producto. Solo después de que el Producto se considere aceptable/conforme a las condiciones y requisitos del Vendedor, el Vendedor procederá a un reembolso completo según lo establecido a continuación.

9.6. El Vendedor no se hace responsable de ningún Producto perdido durante el envío de la devolución.

9.7. Los Productos deberán devolverse en su estado original, inalterados, sin usar, sin daños, en su embalaje original y con las etiquetas originales y todos los accesorios, regalos (si los hubiera) y documentos relacionados (por ejemplo, libro de instrucciones, certificados de Producto, etc.) si los hubiera, y la caja intacta, en su caso.

9.8. Si un Producto devuelto no cumple las condiciones para su devolución, el Vendedor le enviará de vuelta dicho Producto a la dirección comunicada por usted cuando realizó el pedido. Esta devolución se realizará en un plazo de treinta (30) días a partir de la fecha en que el Vendedor le haya informado del rechazo de los Productos devueltos, a menos que se produzca un caso de fuerza mayor, un acontecimiento fuera del control razonable del Vendedor o cualquier circunstancia imprevisible.

9.9. Salvo que se indique lo contrario en el Sitio Web, los gastos de envío para la devolución de los Productos correrán a su cargo.

9.10. Sin perjuicio de sus derechos en virtud de la Sección 10, el Vendedor no ofrece cambios para los Productos adquiridos en línea. Si desea cambiar un Producto, deberá devolverlo y realizar un nuevo pedido.

9.11. El Vendedor reembolsará todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío, si los hubiera, en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en que el Vendedor haya recibido los Productos de vuelta, o hasta que usted haya aportado pruebas de haber devuelto los Productos, según qué condición se cumpla primero. El reembolso será realizado por el Vendedor utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario y siempre que no incurra en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso. Recibirá un correo electrónico de notificación de Nota de Crédito una vez que se haya procesado el reembolso.

10.1. Si descubre que un Producto vendido a través del Sitio Web tiene defectos de fabricación o no es como se describe, póngase en contacto inmediatamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del Formulario de Contacto.

10.2. En caso de no conformidad, tiene derecho a que los Productos se pongan en conformidad, gratuitamente, mediante reparación o sustitución (siempre que usted tenga derecho a elegir si desea que el Producto sea reparado o sustituido dentro de los límites previstos por la ley), o, en caso de que falle una de las soluciones anteriores, a que se aplique una reducción adecuada en el precio de los Productos, o a que se rescinda el contrato. Perderá estos derechos si no notifica al Vendedor la falta de conformidad en un plazo razonable a partir de la fecha en la que detectó o debería haber detectado dicha falta de conformidad. En cualquier caso, las acciones destinadas a afirmar una falta de conformidad no ocultada maliciosamente por el Vendedor prescribirán automáticamente a los dos (2) años de la entrega de los Productos.

10.3. En caso de que usted solicite la reparación o sustitución del Producto por falta de conformidad de acuerdo con esta Sección, los gastos de envío para la devolución del Producto a reparar o sustituir correrán a cargo del Vendedor, así como cualquier gasto relacionado con la entrega a usted del Producto reparado o sustituido.

10.4. Los daños, alteraciones o modificaciones de los Productos causados por usted no constituyen un defecto de fabricación ni una falta de conformidad. Por ejemplo, sin limitaciones, cualquier daño causado por un uso o desgaste prolongado; un uso inadecuado (como la exposición directa al calor, el contacto con agentes externos nocivos); el desgaste normal; el incumplimiento de las instrucciones de cuidado aplicables, no son defectos de fabricación ni una falta de conformidad. Asimismo, la presencia de inclusiones o variaciones en el aspecto del acabado final son inherentes al Producto y no defectos de fabricación.

11.1 Estos Términos Generales establecen la totalidad de las obligaciones y responsabilidades de Maurice Lacroix y del Vendedor con respecto a la venta de los Productos. Nada de lo dispuesto en estos Términos Generales pretende excluir o limitar la responsabilidad de Maurice Lacroix y/o del Vendedor por

• daños personales o fallecimiento causados por nuestra negligencia;
• fraude o tergiversación fraudulenta;
• incumplimiento de cualquier obligación implícita en la legislación aplicable en materia de protección de los consumidores; o
• cualquier otra causa que no pueda limitarse o excluirse en virtud de la legislación aplicable.

11.2 Sin perjuicio de lo anterior, la responsabilidad total del Vendedor y de Maurice Lacroix, que se limitará únicamente a los daños directos, causados por un incumplimiento, que usted sufra con respecto a todas las reclamaciones y causas, que surjan en virtud o en relación con estos Términos Generales y cada Contrato, no superará en ningún caso el precio del Producto o Productos adquiridos por usted en el Sitio Web en virtud de dicho Contrato. Maurice Lacroix y el Vendedor no serán responsables de los daños o pérdidas que usted o nosotros no pudiéramos haber previsto razonablemente en el momento en que usted aceptó estos Términos Generales. Maurice Lacroix y el Vendedor no serán responsables ante usted de ningún daño indirecto.

11.3 El Vendedor y Maurice Lacroix no serán responsables de ningún retraso o incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de estos Términos Generales si el retraso o incumplimiento se debe a un caso de fuerza mayor o surge de cualquier causa que esté fuera del control razonable del Vendedor y/o Maurice Lacroix, incluyendo sin limitaciones cualquiera de las siguientes: caso fortuito, acto gubernamental, guerra, guerra civil, incendio, inundación, terremoto, huracán y otros desastres naturales, epidemia, revolución, insurrección, invasión, poder militar o usurpado, confiscaciones, actividades terroristas, huelgas nacionales, cierres, embargo, interrupción o fallo en los servicios de información, tecnología, electricidad o telecomunicaciones, fallo de terceros (como nuestros proveedores y subcontratistas) en el cumplimiento de sus obligaciones con nosotros.

11.4 Si usted no cumple las condiciones de elegibilidad establecidas en la Sección 1.2, el Vendedor y Maurice Lacroix no serán responsables ante usted de ningún daño o pérdida que le haya causado.

12.1 Garantizamos la autenticidad de todos los Productos adquiridos en nuestro Sitio Web.

12.2 Las marcas registradas de Maurice Lacroix, figurativas o no, las marcas de servicio, todas las demás marcas, nombres de marca, logotipos utilizados en los Productos, los accesorios que los acompañan y/o el embalaje, registrados o no, junto con todas las fotografías, ilustraciones, imágenes relacionadas con los Productos, nombres comerciales, nombres de dominio y URL son y seguirán siendo de nuestra propiedad exclusiva o de nuestros licenciantes y están protegidos por las leyes aplicables en materia de derechos de autor, marcas registradas u otras leyes de propiedad intelectual en todo el mundo. Nos reservamos todos esos derechos.

Estos Términos Generales y cualquier documento al que se haga referencia expresa en los mismos representan la integridad del contrato y el entendimiento entre nosotros en relación con la venta de los Productos y sustituyen a cualquier acuerdo, entendimiento o convenio anterior, ya sea verbal o escrito.

14.1. Estos Términos Generales y, por tanto, los Contratos celebrados con usted, se regirán y serán interpretados de conformidad con las leyes de [X] (sin referencia a sus disposiciones sobre conflicto de leyes).

14.2. Cualquier disputa que surja, o esté relacionada con estos Términos Generales y los Contratos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de su lugar de residencia.

14.3. Puede acceder a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea proporcionada por la Comisión Europea y disponible en http://ec.europa.eu/odr, para la resolución extrajudicial alternativa de litigios que no puedan resolverse entre usted y nosotros.

15.1. Para obtener más información y asistencia con el Sitio Web, puede ponerse en contacto con nosotros de una de las siguientes maneras:
• Enviándonos una comunicación a DKSH Luxury & Lifestyle Europe GmbH, Villinger Strasse 3, 75179 Pforzheim, Alemania, o
• Enviándonos un correo electrónico a sales.de@mauricelacoix.de, o
• a través del Formulario de Contacto en la sección Contacto de nuestro Sitio Web.

Cualquier notificación que deba efectuarse en virtud de estos Términos Generales o de los Contratos se realizará por escrito. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información publicando avisos en nuestro Sitio Web. Modelo de Formulario de Desistimiento/Cancelación

(rellenar y devolver este formulario solo si desea rescindir el Contrato)

A [MARCA] [Dirección] [Correo electrónico para devoluciones]

Por la presente, Yo/Nosotros(1) notifico/notificamos que rescindo/rescindimos mi/nuestro(1) contrato de compraventa de los siguientes productos(1)/para la prestación del siguiente servicio(1),

Pedido el(1)/recibido el(1),

Nombre del consumidor o consumidores,

Dirección del consumidor o consumidores,

Firma del consumidor o consumidores (solo si este formulario se presenta en papel),

Fecha

(1) Eliminar según corresponda