Services - FAQs

Une montre mécanique utilise un mouvement mécanique, équipé d'une série de composants telles qu'un barillet et un train d'engrenages. Ce type de montre est équipé d'un échappement, un mécanisme qui contrôle mécaniquement l'écoulement du temps, indiquant correctement les heures, les minutes, etc. Une montre à quartz intègre un oscillateur à quartz, alimenté par une pile. Lorsqu'il est alimenté par la pile, l'oscillateur vibre à une fréquence prédéterminée, ce qui permet de contrôler la vitesse de rotation des aiguilles. Les montres à quartz sont généralement plus précises.

Il est recommandé d’effectuer un service de maintenance de votre montre mécanique tous les 3 à 5 ans environ afin qu'elle offre des performances optimales. Une révision complète comprend le nettoyage, la lubrification et le réglage/remplacement des composants défectueux/usés. Toutefois, si vous remarquez que votre montre ne fonctionne pas correctement ou qu'elle n'est plus précise, il est préférable de la faire réviser plus tôt dans un centre de service agréé.

En général, les montres à quartz nécessitent moins d'entretien que les montres mécaniques. Il est recommandé de remplacer la pile de la montre tous les 2 ans et de faire vérifier l'étanchéité tous les 1 à 2 ans environ dans un centre de service agréé.

Le mouvement d'une montre automatique est alimenté par le mouvement naturel du poignet du porteur, qui maintient la tension optimale du ressort moteur. La réserve de marche diminue si le porteur ne bouge pas suffisamment. Cela peut potentiellement entraîner l'arrêt de la montre. Nous recommandons de remonter manuellement le ressort moteur en utilisant la couronne en position dévissée ou neutre (au moins 30 tours) lorsque la montre n'a pas été portée au cours des dernières 24 heures.

Veillez à ce que votre montre reste propre en la nettoyant régulièrement avec une brosse douce et sèche ou un chiffon en microfibres, selon les besoins. Effectuez un service d'entretien Maurice Lacroix tous les 2 à 3 ans pour garantir l'étanchéité de la montre. En outre, une révision complète Maurice Lacroix devrait être effectuée tous les 4 à 5 ans pour garantir le bon fonctionnement de la montre.

Si vous ne portez pas régulièrement votre montre mécanique, nous vous recommandons de remonter manuellement le ressort moteur en utilisant la couronne en position dévissée ou neutre (au moins 30 tours) de manière régulière afin d'éviter tout dysfonctionnement du mouvement. Vous pouvez également envisager d'utiliser un remontoir automatique. En outre, nous recommandons de faire effectuer une révision complète dans un atelier Maurice Lacroix agréé tous les 4 à 5 ans.

Pour changer la pile de votre montre, il est recommandé de contacter un centre de service agréé Maurice Lacroix afin qu'il se charge de cette tâche. Un horloger qualifié peut ouvrir le boîtier de la montre, retirer l'ancienne pile et installer une nouvelle pile adaptée à votre modèle. En même temps, l'horloger remplacera les joints afin de garantir l'étanchéité de la montre.

La fonction chronographe permet de mesurer avec précision de courts intervalles de temps. Elle est utilisée pour chronométrer des événements tels que des courses ou des compétitions sportives, ou simplement pour mesurer des durées spécifiques. Le chronographe est activé par un bouton-poussoir et les aiguilles des sous-cadrans servent à mesurer les secondes, les minutes et parfois les heures.

Les montres Maurice Lacroix sont fabriquées conformément aux normes de l'industrie horlogère suisse (NIHS) et sont étanches jusqu'à 30, 50, 100, 200 ou 300 mètres, selon le modèle. L'étanchéité de votre montre doit être vérifiée tous les 1 à 2 ans par un centre de service Maurice Lacroix agréé.

Toutes les montres Maurice Lacroix sont conçues pour être portées quotidiennement et résister aux chocs. Cependant, cela dépend du type de sport que vous souhaitez pratiquer ainsi que des spécifications de votre montre. Les modèles "Manufacture" et "Masterpiece" ne sont pas adaptés aux activités sportives intenses telles que le tennis.

Il est conseillé d'éviter d'exposer votre montre à des températures extrêmes, car cela peut nuire à son fonctionnement. Des températures très élevées, telles que celles rencontrées dans un sauna ou derrière le pare-brise d'un véhicule en plein soleil, peuvent endommager les composants internes de la montre et nuire à sa précision. De même, des températures très basses peuvent également affecter le fonctionnement du mouvement de la montre.

Nous ne sommes pas en mesure d'indiquer la valeur actuelle d'une montre Maurice Lacroix. La valeur dépend d'une série de facteurs, les prix des montres d'occasion fluctuant constamment. Nous suggérons de contacter une maison de vente aux enchères réputée, spécialisée dans la vente de montres de luxe, afin d'obtenir une évaluation précise.

Maurice Lacroix utilise différents mécanismes de changement de date :

·      Changement de date semi-instantané : quelques minutes avant ou après minuit.

·      Changement de date progressif : prend plusieurs heures. Le disque de la date tourne progressivement pour changer la date à l'approche de minuit.

Vous pouvez envoyer votre montre directement à un centre de service officiel Maurice Lacroix. CLIQUEZ ICI pour consulter la liste de nos centres de service officiels.

Nous vous recommandons d'emballer soigneusement votre montre, d'inclure une lettre expliquant les raisons de son retour et d'assurer le colis ; une précaution au cas où la montre disparaîtrait ou serait endommagée pendant le transport. Si votre montre est sous garantie, n'oubliez pas de joindre la carte de garantie internationale. Dès réception de votre montre, nous vous fournirons un devis ou un accusé de réception si elle est sous garantie. Nous vous conseillons de contacter le centre de service officiel Maurice Lacroix le plus proche avant d'envoyer votre montre.

La compatibilité des bracelets peut varier en fonction du modèle. Pour savoir si un bracelet est compatible avec votre montre, référez-vous aux informations de compatibilité fournies pour chaque bracelet sur le site Internet Maurice Lacroix. Le numéro de modèle de votre montre se trouve gravé sur le fond du boîtier et se compose de 2 lettres et de 4 chiffres (par exemple AI1004 ou PT6358).

L'utilisation de bracelets non officiels avec votre montre Maurice Lacroix n'est pas recommandée. Il est préférable d'utiliser uniquement les bracelets officiels disponibles sur le site Internet Maurice Lacroix ou chez les détaillants agréés.